O atendimento é realizado de forma continuada, permanente e planejada e executa o serviço de proteção social especial para pessoas com deficiência, idosas e suas famílias com oferta de atendimento especializado para as pessoas com deficiência com algum grau de dependência, seus cuidadores e familiares. Onde busca-se que o usuário tenha acolhida suas demandas, interesses, necessidades e possibilidades.
Garantindo formas de acesso aos direitos sociais, buscando-se diminuir a exclusão social, reduzindo ou prevenindo agravos decorrentes de situações violadoras de direitos e a superação de barreiras que limite ou impeça a participação social da pessoa, que fragilizam a autonomia e intensificam o grau de dependência da pessoa com deficiência.
Objetiva por meio das ações contribuir para o desenvolvimento biopsicossocial das pessoas com deficiência e o protagonismo das famílias atendidas , possibilitando o apoio a família e aos cuidadores e sua função protetiva, fortalecendo o convívio e os vínculos familiares e comunitários.